Condiciones generales de venta

🛒 Condiciones Generales de Venta

Titular: Alicia Ruiz Pérez
DNI: 26239864S
Dirección: Calle Pasionaria 1, 23620 Mengíbar (Jaén), España
Teléfono: 606 60 98 10
Correo electrónico: hola@tiendalacochera.com
Sitio web: https://tiendalacochera.com

Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas en el sitio web tiendalacochera.com (en adelante, la tienda online), titularidad de Alicia Ruiz Pérez, y definen los derechos y obligaciones de ambas partes (el vendedor y el cliente).

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones generales.

1. Objeto del contrato

Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos alimentarios y artículos relacionados disponibles en Tienda La Cochera, destinada a consumidores finales que residan en España (y próximamente Portugal).

El contrato se perfecciona en el momento en que el cliente realiza el pago y recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.

2. Productos e información

Tienda La Cochera se esfuerza por ofrecer información precisa, completa y actualizada sobre todos los productos (nombre, descripción, ingredientes, alérgenos, precio e imagen).
No obstante, puede haber pequeñas diferencias entre la fotografía y el producto real, debidas a cambios de presentación o fabricación.

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

3. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si un artículo no estuviera disponible tras haberse realizado el pedido, se informará al cliente y se ofrecerá una alternativa o el reembolso inmediato del importe correspondiente.

4. Proceso de compra

El cliente deberá:

1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.

2. Rellenar los datos de envío y facturación.

3. Aceptar expresamente estas condiciones y la política de privacidad.

4. Realizar el pago a través del método seleccionado.

Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.

5. Medios de pago

Tienda La Cochera acepta los siguientes métodos de pago (según disponibilidad en la tienda online):

• Tarjeta de crédito o débito.

• Bizum.

• Transferencia bancaria.

El pago se realiza en entorno seguro. Tienda La Cochera no almacena datos de tarjetas de crédito, ya que son procesados por la pasarela de pago correspondiente.

6. Precios e impuestos

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán de forma clara antes de finalizar el pedido.

7. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería colaboradoras.
Los plazos de entrega habituales son de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido, salvo causas de fuerza mayor o incidencias logísticas.

Solo se realizan envíos dentro del territorio español peninsular (por ahora).
No se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Según el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no aplica a productos alimentarios que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni a aquellos que hayan sido desprecintados o manipulados tras la entrega.

Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de alimentos una vez entregados, salvo en los siguientes casos:

• Producto en mal estado o caducado antes de la entrega.

• Error en el envío (producto distinto al solicitado).

En esos casos, el cliente deberá contactar con hola@tiendalacochera.com en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido, adjuntando fotos y número de pedido.

9. Garantía de los productos

Todos los productos comercializados cumplen con la normativa sanitaria española y europea aplicable al comercio de productos alimentarios.
Si se detecta un producto defectuoso, Tienda La Cochera sustituirá o reembolsará el importe correspondiente, según proceda.

10. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, puedes contactar con:
📩 hola@tiendalacochera.com
📞 606 60 98 10

Tienda La Cochera se compromete a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, imágenes, logotipos y diseños de la web son propiedad de Alicia Ruiz Pérez o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

12. Descargo de responsabilidad

1. Uso de los productos:
   Tienda La Cochera no se responsabiliza del mal uso, manipulación, conservación inadecuada o consumo indebido de los productos por parte del cliente una vez entregados.
   El consumidor es responsable de seguir las indicaciones de almacenamiento y consumo que figuran en cada envase.

2. Errores o información del sitio web:
   A pesar de los esfuerzos por mantener la información actualizada y precisa, podrían existir errores tipográficos o variaciones en precios, envases o disponibilidad de los productos.
   Tienda La Cochera se reserva el derecho de corregir dichos errores sin previo aviso.

3. Disponibilidad del servicio:
   La titular no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni se responsabiliza de daños derivados de interrupciones temporales, fallos técnicos o mantenimiento del sistema.

4. Contenido de terceros:
   Tienda La Cochera no se responsabiliza de los contenidos de páginas externas a las que se enlace desde su sitio web, ni implica aprobación alguna sobre los mismos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea.
En caso de conflicto, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Jaén (España), renunciando a cualquier otro fuero.